Comment créer une fiche Google My Business ?

Il est donc stratégique pour toute entreprise locale de s’y positionner de manière efficace, afin de capter l’attention des internautes au moment précis où ils recherchent un service ou un produit comme le vôtre.

Votre fiche Google My Business est donc le moyen le plus direct pour être visible dans les résultats de recherche de Google et sur Google Maps. C’est votre vitrine numérique : elle répond instantanément aux attentes des internautes en indiquant où vous trouver, à quelle heure et ce que disent les autres de vous.

En plus des informations pratiques sur votre entreprise, la fiche contient les avis clients, qui influencent beaucoup les internautes sur leur décision d’achat.

Une fiche bien complétée, avec une description claire, des horaires à jour et des avis clients positifs, augmente votre référencement. Elle permet à votre entreprise d’apparaître dans le Google Local Pack : ce fameux encart qui s’affiche en haut des résultats de recherche, avec une carte et une sélection de trois établissements jugés les plus pertinents.

Plus votre fiche est optimisée, plus vous augmentez vos chances d’y apparaître, avant même les résultats organiques classiques.

Étape 2 : renseigner les informations de base

Commencez par indiquer le nom de votre entreprise, puis choisissez une catégorie (restaurant, salon de coiffure, agence immobilière, etc.). Plus votre catégorie est précise, plus Google pourra afficher votre fiche à bon escient.

Vous serez ensuite invité à saisir votre adresse si vous avez un lieu physique, ou simplement votre zone d’intervention si vous êtes prestataire mobile.

Étape 3 : compléter le plus de champs possible

Plus vous fournissez d’informations, plus vous augmentez vos chances d’apparaître dans les premiers résultats de recherche, ce qui améliore votre référencement local. En renseignant un maximum de détails sur votre entreprise, vous facilitez également la recherche d’informations pour vos internautes : horaires d’ouverture, adresse, numéro de téléphone, lien vers votre site web… Tout est accessible en un coup d’œil.

Étape 4 : valider votre fiche

Une fois votre fiche complétée, vous devrez confirmer que vous êtes bien le propriétaire de l’établissement. Pour cela, Google vous enverra un code de validation. Tant que cette étape n’est pas réalisée, votre fiche ne sera pas visible dans les résultats de recherche.

La méthode de validation la plus courante est l’envoi d’un courrier postal contenant un code à saisir sur la plateforme. Cependant, d’autres options peuvent parfois être proposées, comme la validation par appel téléphonique ou par e-mail, selon le type d’établissement et les informations fournies.

Étape 5 : personnaliser votre profil

Une fois votre fiche validée, vous pouvez la rendre plus attractive et performante. Commencez par ajouter des photos professionnelles : l’intérieur de votre établissement, l’extérieur, votre équipe ou encore vos produits. Activez également les boutons d’appel à l’action les plus pertinents pour votre secteur : la prise de rendez-vous, les commandes en ligne, la messagerie instantanée, etc.

Étape 6 : gérer et faire vivre votre fiche

Pour que votre fiche Google My Business reste efficace, il faut l’entretenir régulièrement. Répondez aux avis de vos clients, qu’ils soient positifs ou négatifs, afin de montrer que vous êtes attentif à leurs retours et que vous vous souciez de leur expérience. Publiez des actualités, des promotions ou des événements pour garder votre fiche à jour et dynamique.

Pensez également à mettre à jour vos horaires d’ouverture, notamment lors des jours fériés ou pendant les périodes de vacances, afin que vos clients puissent toujours trouver des informations précises et fiables.