Quelle est la définition du reach en marketing digital ?
1Dans le domaine du marketing digital, le terme reach (ou portée en français) est un indicateur de visibilité utilisé principalement sur les réseaux sociaux. Le reach permet de savoir combien de personnes ont été exposées à un contenu, ce qui en fait un indicateur clé pour évaluer la visibilité réelle d’une action de communication.
À quoi sert le reach ?
1Contrairement aux simples impressions (qui comptent toutes les fois où une publication est affichée, y compris plusieurs fois pour un même utilisateur), le reach compte un utilisateur qu’une seule fois même si celui-ci est exposé plusieurs fois au même contenu. C’est donc un indicateur plus fiable pour estimer la taille de l’audience réellement atteinte.
Connaître le reach de son contenu permet de savoir si votre message a bien atteint les bonnes personnes et également de repérer les contenus les plus performants pour mieux pouvoir orienter vos prochaines campagnes ou publications.
Le reach est particulièrement utile dans plusieurs contextes.
Mesurer l’impact d’une campagne
Plus la portée est grande, plus le message a de chances d’être vu et mémorisé par le public.
Comparer la performance de différents contenus
Il permet d’identifier quels types de publications atteignent le plus grand nombre de personnes.
Ajuster la stratégie de contenu
Un faible reach peut indiquer que le contenu n’est pas assez engageant ou mal optimisé pour les algorithmes de la plateforme.
Évaluer la rentabilité des campagnes sponsorisées
Dans le cas de campagnes publicitaires, on peut comparer le coût de diffusion à la portée obtenue.
Quels sont les différents types de reach ?
1On distingue principalement deux formes de reach : le reach organique et le reach payant.
Qu’est ce que le reach organique ?
Il s’agit de la portée obtenue naturellement, sans publicité. Elle dépend de la qualité du contenu, de l’algorithme de la plateforme, de la fréquence de publication et de l’engagement généré. Une bonne stratégie de marketing permet d’optimiser cette portée sur le long terme.
Qu’est ce que le reach payant ?
C’est la portée obtenue grâce à la sponsorisation d’un contenu ou à une campagne publicitaire. Utiliser le reach payant permet de dépasser les limites imposées par les algorithmes et d’élargir considérablement l’audience, en ciblant par exemple les amis de vos abonnés ou des segments précis selon l’âge, la localisation ou les centres d’intérêt.
Ne pas confondre reach et engagement
Le reach ne doit pas être confondu avec l’engagement, qui lui mesure l’ensemble des interactions générées par une publication (likes, commentaires, partages, clics…). Une publication peut avoir un reach élevé mais peu d’engagement, ou l’inverse. L’idéal, bien sûr, est d’obtenir à la fois une large portée et un fort taux d’interactions.
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Comment varie le reach d'une plateforme à une autre ?
1Le reach varie beaucoup. Par exemple, sur X (ex-Twitter), il peut théoriquement atteindre 100 % de vos abonnés, car l’algorithme affiche toutes vos publications dans leur fil d’actualité.
À l’inverse, sur Facebook ou Instagram, l’algorithme limite la portée organique des publications : seuls 5 à 15 % des abonnés en moyenne verront un contenu non sponsorisé.
Sur Instagram, Facebook, LinkedIn ou TikTok, le reach se trouve dans le tableau de bord des statistiques du compte professionnel, généralement à côté des données sur l’engagement, les impressions et les performances des publications ou stories.